متى يتم الرد على اعتراض الضمان ؟، هو تساؤل يطرحه مَن قدم اعتراض، مِن المستفيدين من دعم الضمان الاجتماعي المطور، المقدم من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، حال عدم صرف الدعم أو أي مشاكل تعترضها، في هذا المقال سوف نتناول الاعتراض والفترة المُستغرقة للرد عليه في السطور القليلة التالية.
متي يتم الرد على اعتراض الضمان
للمستفيد من دعم الضمان الإجتماعي المطور حق التظلم من قرار الوزارة بشأن أهليته أو قيمة الدعم خلال 30 يومًا من تاريخ إبلاغه بالقرار، طبقًا لما ورد بنص الفقرة الأولى من اللائحة التنفيذية الصادرة بقرار وزاري رقم (198291).
يمكن تقديم الاعتراض من خلال موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بشكل إلكتروني.
يتم الرد على طلب الاعتراض المقدم من المستفيد من دعم الضمان الإجتماعي المطور، خلال ستون يومًا من تاريخ تقديم الطلب وهي الفترة التي تتطلبها دراسة الطلب.
كيفية تقديم الاعتراض على الضمان الكترونيًا
يمكنك تقديم طلب الاعتراض بشكل إلكتروني عبر موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وهناك حالتين تستوجب الاعتراض، لكل حالة طريقة للاعتراض عليها وسوف نتناول كل منها فيما يلي:
أولاً: حالة تقديم الاعتراض لعدم استلام الدعم بسبب الأهلية.
يمكنك تقديم طلب الاعتراض بشكل الكتروني عبر موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بأتباع الخطوات التالية:
قم بالدخول على موقع وزارة الموارد البشرية من هنــا.
سجل دخولك بالضغط على أيقونة "تسجيل الدخول".
ادخل رقم الهوية وكلمة المرور في المكان المخصص لهما.
اكتب رمز التحقق الظاهر أمامك، ثم اضغط على "تسجيل دخول".
انتقل إلى "القائمة الرئيسية".
اختار"الطلبات".
اضغط على أيقونة "العين" أسفل الطلب، وبالتالي ستظهر أمامك حالة الأهلية الخاصة بالمتقدم.
قم بالاطلاع على أسباب عدم الأهلية بدقة واهتمام.
انقر على أيقونة "إرفاق" وإرفاق كافة المستندات المثبِتة لتحقق الأهلية.
قم بالنقر على أيقونة "حفظ".
ثانيًا: حالة تقديم الاعتراض على قيمة الدعم المالي.
تسجيل الدخول على منصة وزارة الموارد البشرية.
انقر على "برامج الدعم الخاصة بي".
اضغط على "الضمان الاجتماعي المطور".
سجل الدخول بكتابة رقم الهوية وكلمة المرور.
انقر على أيقونة "الشكوى المالية".
ارفق كل المستندات الداعمة للشكوى.
قم بالنقر على أيقونة "حفظ".
أنواع الشكوى المالية الخاصة بالضمان الاجتماعي
تختلف الشكوى باختلاف المشكلة التي تواجه المستفيد، وبالتالي طريقة تقديم الاعتراض عليها، وهي كما يلي:
الشكوى المقدمة بشأن دفعة مالية لم تستلم: وفي هذه الحالة يلزم تصوير جدول الدفعات المالية مع كتابة المشكلة بالكامل ودمجها في ملف واحد.
الشكوى المقدمة بشأن دفعة مالية ناقصة: في هذه الحالة يلزم تصوير جدول الدفعات المالية الكاملة مع كتابة المشكلة عليها كاملة وارفاقها في خانة لم تستلم.
رقم خاص لاستفسارات برنامج الضمان الاجتماعي المطور
خصصت وزارة الموارد البشرية بالمملكة رقم 19911، لتلقي استفسارات المواطنين خلال ساعات العمل مجانًا.
يتم الرد من قبل خدمة عملاء متميزة، والإجابة على استفساراتهم، وتعريفهم كيفية الاستفادة من الخدمات المتاحة بالبرنامج ومساعدتهم في شكواهم حال تأخر المعاش الخاص بالضمان.
0 تعليقات
أهلا وسهلا ومرحبا بك في موقع تغطية مباشر : ضع ردا يعبر عن اناقة أخلاقك ، سنرد على اي استفسار نراه يحتاج الى اجابة ، ادعمنا برأيك وضع تعليقا للتشجيع ..